烟台实施旅游人才提升三年计划 争取大专及以上
2018年-12月-21日 13时:49分:10秒

  到2020年,大专及以上学历旅游人才占全市旅游人才总量达40%以上,三年内培训各类旅游人才15000人次,中高级专业技术人才、中高级技能人才占直接从业人员的比重提高到40%。这是今年3月烟台市旅游发展委员会出台的《烟台市全域 旅 游 人 才 提 升 三 年 行 动 计 划(2018-2020)》提出的目标。

  今年3月,烟台市旅游发展委员会出台的《烟台市全域旅游人才提升三年行动计划(2018-2020)》提出,到2020年,大专及以上学历旅游人才占全市旅游人才总量达40%以上,三年内培训各类旅游人才15000人次,中高级专业技术人才、中高级技能人才占直接从业人员的比重提高到40%。我们希望通过三年的时间,培养一支政治业务素质高、经营管理能力强、具有创新精神、系统掌握现代管理知识和旅游专业知识、适应市场需求的职业化旅游人才队伍。昨天,烟台市旅发委一位负责人在接受记者采访时介绍,他们争取三年内对全市旅游行政管理人才、旅游企业经营管理人才、乡村旅游扶贫重点村村干部、导游全部培训一遍,增强旅游人才队伍的理论能力、学习能力、实践能力和创新能力。同时,缓解旅游营销策划、新业态旅游、小语种外语人才的紧缺程度,使得旅游人才供给在数量、素质、空间和结构等方面均能适应旅游业竞争需要。通过建立和完善适合旅游业发展需要的旅游人才培训认证制度,培养旅游人才掌握专业知识、操作性技能、分析问题解决问题的能力等认知技能,规范人才准入,推动培训、考核、使用和待遇相结合,提高人才培养的有效性和竞争力。这位负责人说。

  在这一计划中,我市还确立了建设旅游专家咨询委员会、本地旅游人才信息库的两大旅游人才资源库任务,准备依托行业企业、旅游院校、社会培训机构组建市旅游专家咨询委员会,承担旅游人才项目评审、对接行业企业解决企业实际问题、开展技能难题攻关和旅游人才项目合作、举办专题论坛、旅游人才培训等活动,探索创新旅游人才培养的途径和模式;建立本地名师、名导、服务明星信息库,开展名师带高徒等培训活动,发挥人才库中名师的传、帮、带作用,带动整个行业人才素质提升。今年通过专题培训班培训八千人依托三年计划,我们又制定并实施了《2018年全域旅游人才教育培训工作计划》,针对不同培训对象确定不同的培训内容,分层分类举办各类专题培训班,教育培训由课堂授课辅导向多元化教学方式转变,以赛促学,以赛代训,调动了旅游从业人员学习钻研专业技能的积极性。这位负责人介绍,今年,全市累计举办各类旅游专题培训班49个班次,参训人员8000多人,全面提升了行业员工的业务素质和服务水平。

  烟台市旅发委制定的《2018年全域旅游人才教育培训工作计划》,以适应旅游市场需要的人才为目标,以实施乡村旅游实用人才千人培训为重点突破,送培训进企业、进乡村、进学校,全面提升旅游人才素质,助推全域旅游发展。

  在今年的各项专题培训时,烟台市旅发委针对不同培训对象确定了不同的培训内容,分层分类举办各类专题培训班。针对政府各部门负责人,他们围绕当前旅游业发展热点问题,邀请具有丰富理论知识的专家学者进行旅游产业发展专题培训,深化各级各部门对发展旅游业的认识,提升我市各级领导干部发展旅游产业的思路和水平;针对旅游企业经营管理人员开展企业经营管理培训,使企业管理人员比较系统地掌握现代旅游企业经营管理的专业知识,提升驾驭现代旅游企业经营管理的综合素质; 针对一线企业员工、导游员开展在岗和岗位培训,使旅游企业员工掌握基本的职业素质和专业知识,强化服务技能,从而保证旅游服务品质。

  近日,山东省文化和旅游厅公布了我省专项旅游人才培训基地名单,烟台工贸技师学院和济南大学泉城学院分别被认定为全域旅游人才培训基地和葡萄酒文化旅游人才培训基地。为加快实施科教兴旅、人才强旅战略,推进旅游产学研一体化建设,自2012年起,我省就陆续启动了山东省旅游人才培训基地和山东省乡村旅游培训基地创建工作,我市鼓励符合条件的旅游企业、院校申报。经学校自主申报、市旅游发展委员严格审查,省文化和旅游厅委派专家进行正式评定,烟台工贸技师学院和济南大学泉城学院顺利入围。烟台旅发委的这位负责人告诉记者,近年来,我市一直坚持以市场需求为引领,加强旅游人才教育培训。同时,积极开展省级人才培训基地培育工作,共培育省级旅游人才教育培训基地13处,分期分批对旅游从业人员进行岗前和在职培训,不断提高旅游人才队伍的业务技能和业务素质。

  据悉,烟台市旅发委还开发建设了烟台市旅游人才供需平台,在烟台旅游政务网开设烟台市旅游人才供需平台专栏,为旅游企业、旅游院校及旅游从业人员之间人才交流搭建网络平台,推动全市旅游人才合理流动。平台页面展示所有企业招聘信息、个人求职信息,相关人员并可通过职位名称、企业名称或者学历、专业、姓名进行模糊检索,平台免费为旅游企业及旅游从业人员开放,旅游企业和旅游从业人员均可在网上注册,上传自己的招聘、求职信息。这位负责人介绍。(滕新书)